Что делать, если мне после ремонта вернули сломанный телефон?

Question

Здравствуйте! сдала телефон на ремонт в связной по страховке.был экран треснут пришла смс что готов телефон . прихожу в связной беру на руки и вижу что экран починили а сломали сзади весь треснутый . что делать? сотрудник говорит что повторно отправит заявку и за ремонт должна буду оплатить. почему я должна оплачивать за ремонт если не моя вина

Наида, г. Москва 24 января 2019 г. 20:41

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-24T20:45:06+03:000

Добрый день, Надежда.

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На этом основании с Вас не вправе требовать оплату за устранение недостатков, которые причинены не по Вашей вине.

Вам стоит направить претензию в адрес страховой компании и потребовать устранения недостатков.