Что мне делать, если я полностью закрыл займ с просрочкой?

Question

Что мне делать если я полностью закрыл займ с просрочкой с пенями, а в базе МФО захожу в личный кабинет у меня все еще весит долг. Звоню в службу поддержки они говорят что "баги"(ошибки) появились из-за того что я не одним платежем а двумя платежами заплатил. Теперь мне надо срочно оформиться в другом банке второго уровня которая предлагают хорошие условия, но мешает то что у меня долг в МФО не закрылся не из-за моей вины как бы.

Евгений, г. Саратов 24 января 2019 г. 23:09

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Сергей Марков Юрист общей практики · Answer 1 · 2019-01-24T23:31:15+03:000

Евгений, здравствуйте!

Не понимаю в чем Ваша вина, если сотрудник МФО подтвердил, что это техническая ошибка на сайте. Вы же не являетесь программистом. обслуживающим этот сайт, чтобы отвечать за такие ошибки.

Напишите им заявление, в котором потребуйте предоставить Вам справку об отсутствии какой-либо задолженности перед этим МФО, а так же требованием убрать информацию не соответствующую действительности, которая мешает Вам реализовывать Ваши права и несет Вам убытки, возмещение которых Вы можете потребовать с МФО.