Экспертиза технически сложного товара по претензии

Question

Здравствуйте. Купил телефон, через неделю он перестал загружаться. Написал претензию с требованием вернуть деньги. После проверки качества товара и возникновении спора могу ли я сам доставить телефон в назначенное время и место проведения экспертизы?

Максим, г. Калининград 24 января 2019 г. 17:36

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Телефон не изъяли. Более того проверка качества тоже не проведена так как продавец ещё не ответил на претензию и не потребовал телефон для проверки. Меня интересует могу ли я, после проверки качества, не отдавать телефон для отправки на экспертизу, а доставить его на экспертизу самостоятельно? Дело в том, что я не доверяю магазину и предполагаю, что они могут втихую сделать его в своём сервисе или залить его водой и сделать меня ответственным за неполадку.

24 января 2019 г. 19:23

Answer 1 · 2019-01-24T18:33:48+03:000

Добрый день

Вообще то экспертиза проводится за счет продавца.Если он у вас не изъял при подаче претензии телефон, то вы можете сами его доставить, если изъял то нет.