Здравствуйте. В 2017 году в декабре клиентка заказала в нашем (ИП) фотосалоне фотокнигу, оплатила полностью, получила чек, но так книгу в последующем не заказала.
Буквально на днях спустя столько времени она пришла за возвратом, т.е. январь 2019 год.
Должны ли мы отдать деньги?
-
Юрист по гражданскому праву
Марина, здравствуйте.
Не совсем понятно.что означает
заказала в нашем (ИП) фотосалоне фотокнигу, оплатила полностью, получила чек, но так книгу в последующем не заказала.
Получив оплату, Вы либо приняли на себя обязательство передать товар, либо у Вас имеется неосновательное обогащение в сумме оплаты. Оба требования имеют срок давности 3 года.
Если обязательство не предусматривает момент исполнения, то оно должно быть выполнено в разумный срок с момента предъявления требования об исполнении.
С уважением, Е.Каргапольцев
Подскажите, на основании какой статьи закона ваш ответ? Чтоб мы могли почитать более подробно?