Геннадий Миронов - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Можно ли вернуть деньги за ремонт телефона, если причина поломки установлена неправильно?
2

Здравствуйте. У меня перестал заряжаться телефон. Обратилась в ремонтную мастерскую. Проверили телефон и сказали,что требуется замена АКБ. Заказали АКБ у китайского производителя.Я согласилась,т.к. убедили,что это именно батарея вышла из строя. Выписали квитанцию на 2600р. Из них 2000= аккумулятор и 600= услуга по замене (еще не оказанная). На другой день обратилась в другому специалисту. Он сказал ,что причина другая, и он может ее устранить . Я удивилась (что другая) и оставила ему телефон на ремонт. Через 2 часа мастер позвонил и сказал,что все починил и телефон работает. Выписал акт выполненных работ с гарантией 14 дней,указал что именно подлежало ремонту (замена разъема зарядки). Им была установлена совсем иная причина неисправности. Я забрала телефон и обратилась к первому мастеру с отказом от его услуг,сославшись на то,что он установил не правильную причину поломки,и АКБ мне не требуется и не требовалась,как оказалось. Считаю,что была введена в заблуждение,тк не имею достаточных познаний о причинах поломки. Написала претензию ,чтобы вернул деньги.Деньги не возращает.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Добрый день, Елена.

    В действиях исполнителя усматривается нарушение Ваших прав. Вами предприняты верные действия по отказу от услуг (работ) инаправлению претензии.

    Дальнейшие Ваши действия могут быть такими:

    1) обращение с жалобой в Роспотребнадзор;

    2) обращение с исковым заявлением в суд.

    Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: