Геннадий Миронов - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Возврат денег за невостребованный онлайн курс
2

Добры день, уважаемые. Ниже привожу переписку с фирмой, оказывающей услуги онлайн обучения английскому языку.

Валентина, добрый день!

Ваша заявка на возврат была принята и одобрена.

Заявка зарегистрирована 24 января 2019 года.

Возврат осуществляется в течение 30 дней,

с момента регистрации заявки на возврат.

Возврат будет осуществлен в полном объеме на Вашу банковскую карту.

Это ответ на мое письмо: Я поняла, что больше не хочу себя насиловать и торчать на тех вещах, которые мне не даются!!! А дальше нет смысла двигаться. Прошу исключить меня из студентов и вернуть деньги за курс. Если я правильно поняла время для отказа у меня еще есть.

?? Как ускорить процесс возврата денег? Для меня это существенно и по времени и по сумме. Есть сомнения относительно гарантий возврата.. Мне 67 лет ,курс английского онлайн 4900.

С уважением В.В .Толок

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Здравствуйте, Валентина! Ваше право на отказ от услуги, прямо закреплено в закона, в частности в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей »:

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Как видно, исполнитель согласен вернуть деньги, но вот ускорить их возврат можно только по обоюдному соглашению

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: